职位描述
工作内容:
负责为中国联通人工热线客服提供查询、咨调、投诉、用户回访、来电营销、业务办理等相关工作;负责协助客户进行信息的记录与更新;负责客户的电话回访,对出现的客户争议进行化解和处理。
职位要求:
1、中专以上学历,有客服相关工作经验可以放宽到高中以上,性别不限,专业不限,年龄18周岁以上,实习生可放宽16周岁以上;
2、基本电脑操作,中文输入40字/分以上;
3、普通话标准,热爱客服工作,积极乐观。
薪酬福利:
1、月均综合工资3200-5000,上不封质;年将双薪;
2、五险一金;
3、员工宿舍:公司免费提供宿舍(不住宿补贴150元),水电平摊,公司宿舍位于办公楼旁,走路2分钟到达;
4、公司上下班提供班车直达市区;
5、劳动保障:实习期间签顶岗实习协议,实习结束购买五险、住房公积金;
6、工资环境:公司配备阅览室、体息室、减压室、员工餐厅、休闲区等;
7、每年提供一次健康体检。
工作时间:
最早班次上班助09:00,最迟班次下班时间21:00,轮班制,每天工作8小时,无需通宵,每月休息6-8天,入职培训一个月(带薪培训)。
工作地点:
能关市武江区百旺大道42号华科城莞韶双创中心