职位详细介绍
热线客服班长
 
3200-5500元/月
韶关-武江
2020-03-25
性别不限
大专
不限经验不限
全职
18岁以上
职位统计
该职位截止时间:2020-06-13
若干人
招聘人数
2人
投递简历人数
职位描述
【岗位职责】1、主持话务班工作,带领全班人员完成各项生产与服务、运营目标;2、确保话务运营KPI指标(接通率、服务质量、流失率、满意度等)的完成;3、负责实时话务监控、内部督导培训等相关班组运营管理工作。【任职要求】1、大专(含)及以上学历,有呼叫中心运营管理经验者可放宽学历要求;2、熟悉电脑基本操作和办公软件使用,打字60字/分钟以上(最低50字/分钟);3、有良好的团队意识,善于沟通,合作及主动性强;4、有较强的文字表达能力、组织能力、理解能力、及沟通能力。5、激励:根据项目整体成效,不定期推出奖金及荣誉、晋升等激励机制;6、周一至周日,8小时轮班制,每月休息约6-7天。
韶州人才网招聘部的企业标志
韶关-武江 | 10-50人 | 私营企业
专业服务(咨询/财会/法律等/中介服务/人力资源)
联系方式
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电  话:13631133717
手  机:企业设置不公开
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